市民反映人行天桥加装电梯博鱼体育-博鱼体育官方网站-最新网址反复故障 维修响应慢

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　　“周边多个小区的居民都向我反馈，淮海中路重庆南路的天桥电梯经常处于故障停用状态。”孙先生居住在这座人行天桥的东侧，经常跨桥前往西侧购买日用品，或去复兴公园锻炼。8月2日，他发现东侧的自动扶梯停运，紧接着8月6日，西侧的另一部扶梯也坏了，两侧都没有扶梯，直到8月9日还没有修复。他便致电12345市民服务热线，“这两部电梯每个月都会坏，以前维修响应速度很快，最多3天就能修好，现在一修就是一个礼拜”。孙先生希望维保单位能提高效率。

　　根据电梯一旁公示的电话，记者联系了相关工作人员。对方表示，两处上行扶梯故障率高的主要原因是机器老化。两部电梯于1997年建造，使用的都是进口配件，5年前进行过大修。原配件不再生产，只能用国产零部件代替，适配度不够，防水性能下降。尤其是暴雨后零部件之间打滑容易造成故障，电梯基坑内零部件及通电线路也容易损坏。另一方面，设备目前一天运营16个小时，周边人流量较大，损耗压力也大。据称，管理部门每天巡检1至2个小时，会上报故障情况。“一般电梯的安全使用年限是15年，这两台超期服役的电梯目前还没有更换的消息。”

　　在12345市民服务热线平台，近两个月，有关人行天桥电梯反复维修、维保响应不及时的投诉达170余件，尤其是高温暴雨等恶劣天气前后，多发于人流量密集商圈及老年社区周边。市民普遍认为，人行天桥加装电梯体现了城市温度，但电梯的服务和管理仍需要进一步优化。如位于长宁区江苏北路长宁支路交叉口的天桥两端，有两部升降直梯，仅运行一年多。市民蔡先生告诉记者，电梯因未采购到零部件，已停用一周，导致老年人买菜、看病非常不便。