湖北省监利县腾飞物流信息咨询有限公司因服务不符合国家标准被处以罚款2000元博鱼体育-博鱼体育官方网站-最新网址

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　　湖北省监利县腾飞物流信息咨询有限公司派送农村快件时，未按面单地址上门投递至用户，且用户去村快递站点取快件时需支付1元/件费用。上述行为不符合《快递服务》（GB/T 27917.3-2023）5.4.1“投递方式应主要包括上门投递,投递至智能信包箱、智能快件箱、无人服务站、快递无人车等智能收投服务终端(箱递),投递至快递服务站(站递)以及其他方式。用户应在下单时选择投递方式,快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。因客观因素无法按用户选择的方式投递的,快递员应与收件人协商解决”及5.4.2.3“投递次数 快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，与用户有约定的除外”的要求，损害了用户利益。