博鱼体育-博鱼体育官方网站-最新网址中国人寿徐州市分公司：致力打造有温度厅堂保险服务

　　博鱼体育,博鱼体育官方网站,博鱼体育最新网址,博鱼官网,博鱼app干净整洁的厅堂，智能化的设备、温馨的服务……作为中国人寿在我省设置的4家旗舰店之一，位于云龙区建国东路407号的国寿徐州市分公司自今年1月11日完成重新装修后，围绕温暖、智能、时尚、品牌等感官元素，升级设计“客户体验中心”，搭配智能体验区、便民服务区、销售活动区、业务洽谈区、现金柜台等功能区，以场景化区域布局、智能化机具配置、人性化细节设计，塑造科学服务动线，打造多元交互空间，充分激发网点活力，为客户提供家门口“触手可及”的金融保险服务。

　　“在改造之前，我们厅堂的柜员和办理业务的客户之间隔一个大理石台，间隔得比较远，说实话，客户和柜员之间是存在一定‘距离感’的，而现在我们的大理石台变成了一个小方桌，让客户与柜员之间更好面对面的交流。”权力表示，改造一新的柜面采用首问责任制，坚持来有迎声、问有答声、走有送声、不足之处有歉声、疑难受理有回声，对于客户的各种服务需求，国寿徐州市分公司全力以赴，全流程闭环管理，力争为客户提供更加高效、更加满意、更加便捷的暖心服务。

　　为了让老年客户享受到“无障碍”的优质服务，除了国寿徐州市分公司旗舰店员工用心专业的态度，服务硬件上的支持和保障也必不可少。门口铺设无障碍通道、明显位置张贴无障碍标识，柜面保留传统现金柜、国寿APP和柜面服务提示语大字体化等，从直观角度关爱老年客户群体的服务便捷需求。柜面还配备轮椅、放大镜、血压仪、常用急救药、从心理角度关爱老年客户群体的暖心服务需求……走进国寿徐州市分公司旗舰店大厅，每个细节都透露着国寿对老年客户的关爱。